Quelle est la place de l’agroalimentaire dans l’activité du groupe Isatech ?
La place de l’agroalimentaire dans notre groupe est très importante. Environ 50 % du chiffre d’affaires est réalisé dans ce secteur. Depuis plus de 20 ans, le pôle solution PME et PMI du groupe, constitué des sociétés i56, Sysema et Soft & Business, travaille avec des PME-PMI du secteur. Pour ces entreprises, nous intégrons des systèmes de gestion adaptés non seulement aux spécificités de leur secteur mais aussi à leur taille. Nous avons investi de manière importante dans le développement de nouvelles solutions pour les IAA : GMS Management pour Microsoft Business Solution Navision.

Justement, quelles sont les particularités de GMS Management et à qui s’adresse-t-il ?
On pourrait simplifier en disant que GMS Management est, entre autres, un progiciel de gestion intégré pour les industriels de l’agroalimentaire, fournisseurs de la grande distribution. GMS Management est une réponse efficace pour les PME exposées aux contraintes conjuguées de l’agroalimentaire (traçabilité…) et des fournisseurs de la grande distribution : gestion de filières, gestion des arborescences, suivi des taux de service, optimisation de la logistique, EDI…
GMS Management s’appuie sur un progiciel standard du marché dans lequel nous avons intégré tout notre savoir-faire acquis depuis plus de 15 ans au travers de notre précédente solution Manager GMS déployée chez un grand nombre d’industriels de l’agroalimentaire dans l’Ouest de la France.
Avec GMS Management, nous nous adressons à toutes les entreprises du secteur agroalimentaire, fournisseurs de la grande distribution dans les régions Bretagne, Pays de Loire et maintenant en Ile de France depuis l’intégration de la société «Soft & Busines» dans le groupe Isatech. Mais notre activité ne se limite pas qu’aux industriels de l’agroalimentaire, nous avons également un savoir-faire reconnu dans le secteur des biotechnologies. Nous avons équipé plusieurs laboratoires de la région avec nos solutions et nous travaillons sur la « verticalisation » d’une solution spécifique à ce secteur.

Plus globalement, quelles sont vos spécificités ?
Tout d’abord, nous nous différencions par notre approche globale qui allie maîtrise système, réseaux, télécom et application de gestion. Nos équipes systèmes et réseaux et application de gestion sont certifiées par les éditeurs que nous préconisons.
Nos clients sont des PME et PMI, pour la plupart situées dans l’Ouest, et notre connaissance de leur métier et de leurs spécificités nous permet de savoir quels sont leurs besoins réels. Nous sommes nous-même une PME. Un des points essentiels est la vitesse de déploiement de nos solutions. Seuls 3 mois sont nécessaires, permettant ainsi une mise en exploitation et un retour sur investissement très rapides.
Nous avons aussi mis en place un grand nombre de services pour faciliter la prise en main et l’accompagnement au quotidien de nos clients, qui n’ont pas forcément les ressources en interne (informaticiens, administrateur informatique…) : une hotline spécialisée par produit et une hotline système, disponibles pour les utilisateurs 24 heures sur 24, des contrats d’interventions programmées préventifs, un portail client, une formation et un transfert de compétences.
Notre plus grande satisfaction est la confiance de nos clients qui nous suivent pour certains, et parmi eux, des grands noms de l’industrie agroalimentaire, depuis 20 ans.

Quelle est votre stratégie dans le contexte actuel tendu de l’informatique ?
Persévérer dans notre cap ! Nous progressons régulièrement depuis plus de 20 ans, aussi bien en terme d’effectifs que de chiffre d’affaires. Nos clients d’aujourd’hui et de demain sont des PME-PMI, et ce, même si certains d’entre eux se constituent en groupes plus ou moins importants. Nous sommes très proches de cette taille d’entreprise et nos équipes ont une bonne connaissance (et des compétences bien sûr) de leurs métiers. Notre offre est singulière dans la mesure où nous pouvons proposer à nos clients la totalité des services, logiciels et matériels pour leur informatique et leurs télécommunications.

Contact :
Sysema – Groupe Isatech
Patrick PIVETEAU
Forum d’Orvault – 4-8, rue Jules Verne
44700 ORVAULT
Tél. : 02 40 52 20 74
Fax : 02 40 50 16 82
E-mail : patrick.piveteau@sysema.fr
Site web : www.sysema.fr